سياسات الموقع - سياسات وضوابط التبرع

سياسات وضوابط التبرع

تخضع التبرعات الواردة إلى مركز الملك سلمان للإغاثة والأعمال الإنسانية للسياسات المعتمدة في المركز، والتي تعكس قيم المركز وأهدافه الاستراتيجية، بما يضمن تحقيق أهداف التبرعات لصالح المركز وأصحاب المصلحة من المتبرعين. وفي مقدمة هذه السياسات؛ سياسة إدارة التبرعات والعلاقات مع المتبرعين. وعليها تأتي الضوابط التالية:

أولاً: التبرع

البند الأول: التبرعات العامة (الصدقة)

يستقبل «مركز الملك سلمان للإغاثة والأعمال الإنسانية»، التبرعات عبر الطرق الآتية:

1. منصة ساهم: sahem.ksrelief.org، باستخدام البطاقات الائتمانية أو بطاقة مدى أو أي وسيلة دفع إلكترونية معتمدة من البنك المركزي السعودي.

2. التحويل إلى أحد حسابات «مركز الملك سلمان للإغاثة والأعمال الإنسانية» في المصارف والبنوك التالية:

 3. تقديم شيك مصرفي للإدارة المخوّلة باستلامه في مقر المركز، باسم «مركز الملك سلمان للإغاثة والأعمال الإنسانية».

4. الرسائل النصية من جميع شركات الاتصالات داخل المملكة، إلى الرقم 5565، وفقاً للآتي:

·       الرقم (1) للتبرع بـ 10 ريالات

·       الرقم (2) للتبرع بـ 20 ريال

·       الرقم (3) للتبرع بـ 30 ريال

البند الثاني: الزكاة

1.     يستقبل المركز زكاة المال والذهب والفضة، وذلك بقيمتها النقدية، من خلال أيقونة الزكاة على منصة ساهم التابعة للمركز، أو من خلال التحويل على الحساب البنكي المخصص للزكاة في البنك الفرنسي، ورقمه: SA5655000000099088000951.

2.     يصرف المركزُ الزكاة في المصارف المخصصة لها شرعاً.

3.     لا يستقطع المركز أي مصاريف إدارية من الزكاة.

ثانياً: المتبرّع:

البند الأول: تحويل التبرع

1.     يمكن للمتبرع تحويل تبرعه من «تبرع عامّ» إلى «تبرع مخصّص»، بجعل تبرعه لبرنامج أو برامج يختارها من قائمة البرامج المتاحة في الدول ذات الاحتياج، وذلك عند توافر أحد الشرطين الآتيين أو كلاهما: (الشرطان ذكرا هنا على سبيل المثال):

أ‌.       أن يكون التبرع تم عبر التحويل البنكي، أو شيك مصرفي، أو الرسائل النصية.

ب‌.    أن يقوم المتبرع بتزويد المركز بجميع معلومات التحويل المطلوبة التي تثبت قيامه بالتبرع للحساب العام للمركز.

2.     في حال كان التبرع «تبرعاً مخصّصاً»، يستطيع المتبرع الاطلاع على تقارير البرنامج عبر بوابة المركز الإلكترونية.

3.     وفق طلبه، في حال أراد، صفة «فاعل خير» ألا يتم ذكر بياناته في التقارير الصادرة عن المركز، ما لم يكن إفصاح المركز عن ذلك وفاءً لأحد المتطلبات القانونية.

4.     يتم كل ما سبق عبر الطرق الآتية:

أ‌.       عند التبرع باستخدام الأدوات المتاحة عبر منصة ساهم، يطلب النظام وضع بيانات المتبرع ليسهل التواصل معه، ويمكّن للمتبرع في حال كان التبرع «تبرعاً مخصّصاً» اختيار البرامج التي يريد الإسهام فيها.

ب‌.    المتبرع الذي يحمل صفة «فاعل خير»، وكان تبرعه تحت تصنيف «تبرّع مخصّص»، يقوم بإضافة البريد الإلكتروني الخاص به، وذلك ليتسنى للمركز التواصل معه عند الحاجة وتزويده بالمستجدات حول برامج المركز.

ت‌.    المتبرع عن طريق التحويل إلى الحسابات البنكية للمركز، أو بتقديم شيك مصرفي، بإمكانه تحويل تبرعه إلى «تبرع مخصّص»، بتقديم ما يوضّح ذلك إلى الإدارة المختصة في المركز عبر البريد الإلكتروني [email protected]

البند الثاني: خطة الاستجابة

للمركز حق تحديث خطة الاستجابة بشكل دوري، وفقاً للمعطيات والمتغيرات المختلفة، علماً ان المركز يقوم بأعماله بعيداً عن أي دوافع.

البند الثالث: تفويض المركز

بتبرع المتبرع؛ يكون قد فوض المركز بالقيام بكافة الأعمال في سبيل إيصال المساعدات لمحتاجيها في الخارج وفق آليات المركز، وإنهاء جميع الإجراءات ذات العلاقة. كما يعد التبرع موافقة من المتبرع بأن يقوم المركز بإدارة البرنامج – بصورة مباشرة او غير مباشرة – وإدارة التدفقات النقدية. كما أنه في حال عدم تخصيص التبرع؛ يقوم المركز بتوجيه التبرع وفق آلياته ومشروعاته.

 ثالثاً: التعديل على التبرع

1.     التعديل من «تبرع عامّ» إلى «تبرع مخصّص»: خلال (30) ثلاثون يوماً من تاريخ التبرّع على أن يتم تزويد المعلومات المطلوبة لكل المستفيدين.

2.     التعديل من «تبرع مخصّص» إلى «تبرع مخصّص» آخر أو إلى «تبرع عامّ»: خلال (5) خمسة أيام عمل من تاريخ التبرع.

رابعاً: استرداد التبرعات المالية

يخضع استرداد التبرعات المالية للضوابط المعمول بها في المركز، والتي تنص على ما يلي:

1.     في حال (التبرع العام): إذا أراد المتبرع استعادة مبلغ التبرع أو إنقاصه، فإنه يحق له طلب ذلك خلال (5) خمسة أيام عمل من تاريخ التبرع، من خلال تعبئة النموذج المعدّ لذلك، وفي حال قبول الطلب سيتم إبلاغ المتبرع بذلك.

2.     في حال (التبرع الخاص):

أ‌.       إذا كان مبلغ التبرع موجه إلى أحد برامج المركز القائمة؛ فإنه بحسب سياسات المركز يتعذّر استرداده.

ب‌.    في حال تأخر بدء تنفيذ البرنامج لأي ظرف كان أو لإلغاء التنفيذ؛ يمكن للمتبرع استرداد مبلغ التبرع كاملاً بعد تعبئة النموذج المعدّ لذلك، دون تحمل المركز لأي تبعات مالية.

3.     يٌستثنى من هذا، أن يقوم المتبرع – أثناء عملية التبرع – بتفويض المركز بتحويل وإعادة توجيه التبرع العام أو المخصص الذي يتم تأخره (كلياً او جزئياً) أو إلغائه إلى مخصص برنامج أو برامج اخرى، أو إلى تبرع عام.

خامساً: التبرع الشهري المتكرر

1.     يقصد بالتبرع المتكرر: اختيار المستخدم استقطاع مبلغ شهري ثابت متكرر، عن طريق بطاقات الدفع الإلكتروني في منصة ساهم؛ لأغراض التبرع للمركز.

2.     من خلال تأكيد رغبتك في متابعة التبرع المتكرر؛ فإنك تفوض المركز (ومن يفوضه) بسحب واستقطاع وإجراء خصم مباشر لمبلغ التبرع بوسيلة الدفع الإلكترونية المحددة.

3.     يتم إجراء الخصم والاستقطاع المتكرر لمبلغ التبرع بمعدل مرة واحدو كل شهر، وذلك بدءاً من اليوم التالي لتبرعك الأول.

4.     يتم إجراء التبرع المتكرر عن طريق أحد وسائل الدفع الإلكتروني المحددة عند استكمال بيانات التبرع الشهري المتكرر.

5.     تخضع كافة بيانات ومعلومات المستخدم المًسجلة على أي من بطاقات الدفع الإلكتروني أو بيانات الحسابات البنكية لسياسات السرية والخصوصية للمدى الذي تسمح به القوانين والأنظمة.

6.     يتم حماية كافة البيانات والمعلومات الخاصة بوسائل الدفع الإلكتروني والحسابات البنكية وفق القواعد والإجراءات المطبقة على البوابة، ولا يُمكن الاطلاع عليها لأي سبب كان.

7.     لن يطلب منك المركز – عن طريق الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني أو غيرها من الوسائل – اطلاعه أو تزويده بأي من المعلومات أو البيانات الخاصة بوسائل الدفع الإلكتروني او الحسابات البنكية أو كلمات المرور لأي سبب كان.

8.     يحق للمركز تغيير أو إلغاء وسائل الدفع الإلكتروني في أي وقت.

9.     يخضع التبرع المتكرر لكافة الشروط والأحكام الاخرى الخاصة بالتبرع للمركز عن طريق منصة ساهم.

10. يتاح التبرع المتكرر للمستخدمين المسجلين في منصة ساهم، ولا يتاح للزائرين.

11. يقوم المستخدم بإدخال المبلغ المطلوب واختيار خيار التبرع الشهري المتكرر.

12. يتم استقطاع مبلغ التبرع شهرياً بصورة آلية، ابتداءً من تاريخ التبرع، دون الحاجة لموافقة المستخدم المسبقة او اتخاذ أي إجراءات أو الحصول على أي موافقات أخرى.

13. في حال عدم وجود مبلغ التبرع في الحساب أو البطاقة التي تم تزويد المركز بها عند اختيار المستخدم خيار التبرع الشهري المتكرر؛ فسوف يتم سحب واستقطاع وخصم المبلغ حال توفر رصيد يساوي مبلغ التبرع.

14. عند إجراء سحب التبرع أو الاستقطاع أو الخصم من أي من وسائل الدفع الإلكتروني؛ فإنه لا يمكن إلغاء التبرع المخصوم أو إرجاعه أو رده للمستخدم.

15. في أي وقت، بإمكان المستخدم إيقاف التبرع الشهري عبر الدخول الى حسابه الإلكتروني في المنصة واختيار خيار إلغاء التبرع الشهري.

  سادساً: سياسات وأحكام متفرقة

1.     صفحة تبرعاتي: هي خدمة تتيحها منصة ساهم التابعة للمركز؛ لتمكّن المتبرّع من الاطلاع على جميع تبرعاته.

2.     التوثيق الإعلامي للمشاريع: يحرص المركز على توثيق برامجه بالصور والفيديوهات.

3.     استثناءً من النقطتين السابقتين، وحيث أن من أهم أولوياتنا أمن وسلامة المستفيدين وممثلي وتابعي المركز والشركاء الموجودين في مناطق التنفيذ المختلفة؛ فإن التوثيق الإعلامي للبرامج قد يتعذر أحياناً أو يصبح غير ممكناً، وذلك لأسباب إنسانية تتعلق بالمستفيدين، أو لأسباب أمنية تتعلق بمواقع تنفيذ المشروعات والبرامج، ونشكر تفهمكم لذلك.

4.     الظروف الخارجة عن الإرادة: قد تواجه برامجنا في بعض المناطق ظروفاً خارجة عن الإرادة تتسبب بتوقفها عن العمل بشكل مؤقت، ومن امثلة ذلك: المخاطر الأمنية، أو الظروف الطبيعية أو البيئية، ولا تُحتسب هذه الفترة ضمن مدة تنفيذ البرنامج، وقد يضطر المركز الى تحويل التبرع الى برنامج آخر.

سابعاً: تعهدات وموافقات المتبرع:

يوافق المتبرع على الشروط والأحكام، وعلى أن للمركز الحق المُطلق في تعديلها وتغييرها في أي مرحلة، ومن أبرزها:

1.     اطلع المتبرع وفهم ووافق على كامل شروط وأحكام التبرع في المركز.

2.     يقر المتبرع ويؤكد على سلامة ونقاء وشرعية مصدر الأموال محل التبرع وبصحة كافة البيانات ذات العلاقة بتبرعه.

3.     يتحمل المتبرع المسؤولية منفرداً في حال مخالفته أي من أنظمة او قوانين المملكة العربية السعودية أو القوانين الدولية الخاصة بكل من:

أ‌.       مكافحة الإرهاب.

ب‌.    مكافحة غسيل الأموال.

ت‌.    أنظمة وقرارات الأمم المتحدة الموقع عليها من المملكة.

ث‌.    القرارات والقواعد ذات العلاقة بالممارسات المحظورة.

4.     يتحمل المتبرع المسؤولية عن عدم صدق أو صحة أي من البيانات أو المعلومات الواردة في منصة ساهم.

5.     يوافق المتبرع على أن يتولى المركز توثيق المنح المالية كمبالغ إجمالية غير مفصلة في منصات التوثيق والتتبع المالي الدولية.

6.     لا يحق للمتبرع الإعلان عن هذا التبرع أو إظهاره إعلامياً دون موافقة المركز الكتابية المسبقة. 

7.     للمركز الحق في رفض ورد أي تبرع مع إبلاغ المتبرع بذلك، وفق الأنظمة ذات العلاقة، دون تحمل المركز أي تبعات مالية.

8.     يضمن المتبرع ويتعهد للمركز بالآتي:

أ‌.       لا يشارك في بيع أو إنتاج أي من المواد المحظورة بموجب القوانين او الأنظمة الوطنية نافذة الأثر في المملكة العربية السعودية، أو المُجرمة دولياً.

ب‌.    لا يستخدم أو يخالف قوانين وأنظمة العمل المتعلقة بتشغيل او استخدام الأطفال في تنفيذ أعماله وبما يخالف القوانين او الأنظمة الوطنية أو الدولية.

ت‌.    لا يرتكب أو يشارك أو يدعم أي من الأعمال المحظورة دولياً، أو الجماعات، أو الأفراد، أو الكيانات المشاركة في أي من ذلك، أو المحظورة بموجب القوانين أو الأنظمة نافذة الأثر في المملكة العربية السعودية، أو بموجب قرارات مجلس الامن التابع للأمم المتحدة.

 وبموجب ذلك، يقر المستخدم ويوافق على أن أي انتهاك لهذا البند يمثل انتهاكًا لشروط وأحكام التبرع وقواعده الأساسية لدى المركز، وبموجبه يحق للمركز اتخاذ كافة الإجراءات.