الهيكل التنظيمي للمركز

يُعنى مكتب المشرف العام بتنظيم وإدارة أعمال المشرف العام بكفاءة عالية من خلال الإشراف على المراسلات والمعاملات وتنظيم الاجتماعات واللقاءات والمشاركات المحلية والدولية وتنسيقها، كما يتولى متابعة تنفيذ التوجيهات والقرارات بالتنسيق مع الإدارات والجهات ذات العلاقة، إضافة إلى إعداد جداول الأعمال وإدارة المواعيد وتوفير المعلومات والدعم اللازم لصنّاع القرار، بما يعزز انسيابية العمل ويسهم في تحسين دقة المتابعة ورفع كفاءة التنسيق الإداري.

تُعنى إدارة المراجعة والتحرير بالإشراف على أعمال التحرير والمراجعة اللغوية والترجمة للمحتوى المؤسسي، وضمان جودة المخرجات واتساقها مع الهوية المؤسسية والمعايير المعتمدة، وإعداد ومراجعة المكاتبات الرسمية والمحتوى التنفيذي الداعم لاتخاذ القرار إلى جانب تصميم المواد والعروض التقديمية والمحتوى البصري بما يعزز وضوح الرسائل المؤسسية، ورفع كفاءة الاتصال المؤسسي بما يدعم تحقيق أهداف المركز وتوجهاته الإستراتيجية.

تُعنى إدارة الوثائق والمكتب السري بتنظيم وإدارة دورة حياة الوثائق والمعاملات وفق أفضل الممارسات المهنية من خلال تصنيفها وأرشفتها وحفظها وضبط صلاحيات الوصول إليها، كما تتولى إدارة المراسلات والمعاملات السرية بجميع درجاتها والعادية وتتبعها عبر أنظمة إلكترونية تضمن دقة التسجيل وسرعة الاسترجاع، إضافة إلى تطوير أساليب التوثيق وتطبيق حلول الأرشفة الرقمية وتحسين تكاملها مع الأنظمة ذات العلاقة، بما يعزز حماية المعلومات ويرفع كفاءة تداول الوثائق ويسهم في تقليل فقد البيانات وتحسين سرعة الوصول للمعلومات.

تُعنى إدارة المراجعة الداخلية بتقييم وتحسين كفاءة وفاعلية أنظمة الرقابة والحوكمة في المركز من خلال تنفيذ مهام المراجعة الدورية وتحليل العمليات والتحقق من الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة، كما تعمل على إعداد التقارير والتوصيات التطويرية، إضافة إلى تطوير منهجيات المراجعة القائمة على المخاطر، بما يعزز سلامة الإجراءات ويرفع كفاءة الأداء ويسهم في دعم دقة القرار وتحقيق مستوى أعلى من الشفافية المؤسسية.

تُعنى إدارة الموارد والاستثمار بتنمية الموارد المالية وتعظيم الاستفادة من الأصول والأوقاف من خلال إعداد الاستراتيجيات الاستثمارية وإجراء الدراسات وتحليل الفرص وإدارة الاستثمارات ومتابعة أدائها، كما تعمل على تنويع مصادر الدخل وإدارة الحملات التمويلية، إضافة إلى تقييم العوائد وتحسين تخصيص الموارد، بما يعزز استدامة الإيرادات ويرفع كفاءة استخدام الموارد ويسهم في تحسين كفاءة الإنفاق ودعم الاستقرار المالي للمركز.

تُعنى الإدارة القانونية بحماية مصالح المركز وضمان امتثاله للأنظمة والتشريعات من خلال تقديم الاستشارات القانونية ومراجعة السياسات واللوائح وصياغة ومراجعة العقود والاتفاقيات، كما تتولى تمثيل المركز أمام الجهات القضائية وشبه القضائية ومتابعة القضايا والنزاعات وإعداد المذكرات والوثائق القانونية.

تُعنى إدارة الإعلام والعلاقات العامة ببناء وتعزيز الصورة الذهنية للمركز، من خلال إعداد وتنفيذ الاستراتيجيات الإعلامية وإدارة المحتوى السمعي والمرئي والرقمي، والتواصل المؤسسي الخارجي، وإنتاج المواد الإعلامية المتنوعة من فيديوهات وأفلام ووثائقيات وقصص إنسانية وتقارير صحفية ومرئية، إضافة إلى إعداد الأخبار الصحفية ونشرها؛ إضافة إلى إدارة حسابات المركز على منصات التواصل الاجتماعي والموقع الرسمي، كما تقيم الإدارة وتنظم الفعاليات المحلية والدولية وتشارك فيها؛ كما تعمل الإدارة على بناء وتعزيز شبكة العلاقات الإعلامية والتواصلية المحلية والدولية والعمل على توسيعها مع الجهات الحكومية والإعلامية محلياً ودولياً والسفارات الأجنبية داخل المملكة، بالإضافة إلى إدارة الحملات والتغطيات الإعلامية، ورصد ما يُنشر -عن المركز- في وسائل الإعلام، وعلى منصات التواصل الاجتماعي، إضافة إلى تطوير وضمان اتساق رسائل المركز الإعلامية، وتوحيد الهوية الاتصالية له، بما يعزز الظهور الإعلامي ودعم فعاليته، بهدف إبراز الجهود الإنسانية والإغاثية الدولية للمملكة العربية السعودية وتعزيز صورتها الذهنية الإنسانية عالميًا.

تقوم إدارة تقنية المعلومات بتمكين البنية التقنية للمركز من خلال تطوير وتشغيل الأنظمة والتطبيقات وإدارة البنية التحتية والشبكات وقواعد البيانات، كما تعمل على تقديم الدعم الفني وتعزيز أمن المعلومات وحماية الأنظمة والبيانات، إضافة إلى تطوير الحلول الرقمية وتحسين تكامل الأنظمة ورفع جاهزية الخدمات التقنية، بما يضمن استمرارية الأعمال ويرفع كفاءة العمليات ويسهم في تحسين موثوقية الأنظمة ودعم سرعة الاستجابة التشغيلية.

تُعنى إدارة الشراكات والعلاقات الدولية ببناء وتطوير العلاقات الاستراتيجية مع الجهات الدولية والمحلية والمنظمات الأممية والإقليمية من خلال تحديد الفرص النوعية واستقطاب الشركاء وتفعيل اتفاقيات التعاون، كما تعمل على تنسيق وتنفيذ المبادرات المشتركة وتعزيز تواجد المركز في المحافل الإقليمية والدولية ورصد الفرص وتبادل الخبرات والمعرفة، إضافة إلى متابعة أداء الشراكات وتقييم مخرجاتها، بما يعزز كفاءة شراكات المركز وعلاقاته الدولية.

يتكامل مركز الاتصال والإعلام الدولي مع إدارة الإعلام والعلاقات العامة في تعزيز الصورة الذالمملكة الإغاثيةمملكة في المحافل والفعاليات الخارجية ، وتوسيع نطاقها دوليا، وأمام المنظمات الأممية والدولية باللغات المعتمدة لدى الأمم المتحدة الواسعة الانتشار؛ مما يعزز من الحضور الإعلامي العالمي للمركز من خلال إدارة المحتوى باللغتين العربية والإنجليزية، وإعداد الخطط الإعلامية الدولية لمشاريع المركز الخارجية والإشراف على تنفيذها، من خلال الأداء الإعلامي لشركاء المركز بما يضمن فعالية الخطط والتغطيات الإعلامية وتأثيرها، كما يُدير ويُنفذ الحملات والتغطيات الدولية، ويقوم ببناء علاقات مع وسائل الإعلام والجهات الإعلامية التابعة للمنظمات الأممية والدولية، وإنشاء قاعدة بيانات إعلامية لذلك، إضافة إلى رصد وتحليل التغطيات وقياس الأثر الإعلامي، بما يسهم في إبراز جهود المملكة الإغاثية والإنسانية المقدمة من خلال المركز وتعزيز الصورة الذهنية الإيجابية للمملكة.

تُعنى إدارة الرقابة المالية بمراجعة أوامر الصرف للمطالبات المالية والعهد المالية والتأكد من المستندات المؤيد للصرف وفقا للسياسات واللوائح المالية الداخلية، كما تعمل على مراجعة الاتفاقيات والمساهمات المالية ومتابعة الالتزام بالإجراءات المالية المعتمدة بما يحقق الكفاءة والانضباط المالي ويسهم في تقليل المخاطر المالية وتعزيز موثوقية البيانات المالية.

تُعنى إدارة الرقابة والتقييم بإعداد معايير الرقابة والتقييم، والقيام بتقييم المشاريع والبرامج المنفذة وقياس النتائج المرصودة وفق أفضل الممارسات، كما تقوم بتحليل النتائج والتحقق من جودة البيانات، وكذلك قياس أثر المشاريع المنفذة، وإعداد التقارير الدورية واستخلاص الدروس المستفادة وتقديم التوصيات بما يضمن تعزيز الشفافية والمسائلة وتحسين الأداء المؤسسي.

تُعنى إدارة شؤون المنظمات المحلية الغير الربحية بتنظيم ومتابعة أعمال الجمعيات والمؤسسات الأهلية الراغبة بالعمل خارج المملكة العربية السعودية ودراسة الطلبات وإصدار الموافقات للعمل بالخارج وتنسيق الجهود في تنفيذ المشاريع والبرامج المشتركة من خلال وضع أطر واضحة للتعاقد والتعاون، كما تسعى إلى دعم وتمكين القطاع الغير ربحي من خلال برامج التطوير وبناء القدرات ورفع الكفاءة المؤسسية ليكون شريكاً فاعلاً في تحقيق الأهداف الوطنية.

تُعنى إدارة الأمن السيبراني بحماية الأصول المعلوماتية والتقنية في المركز من خلال تطوير السياسات والإجراءات الأمنية وإدارة مخاطر الأمن السيبراني ومراقبة التهديدات والاستجابة للحوادث، كما تعمل على تطبيق ضوابط الحماية وإجراء الاختبارات الأمنية وتعزيز الوعي والامتثال، بما يضمن سلامة الأنظمة والبيانات واستمرارية الأعمال، ويسهم في تقليل المخاطر وتعزيز موثوقية البيئة الرقمية في المركز.

تُعنى إدارة الحوكمة والمخاطر والالتزام في تعزيز إطار الحوكمة وضمان الامتثال والالتزام بالتشريعات والأنظمة في المركز من خلال تطبيق أفضل المعايير المحلية والدولية، كما تعمل على تحسين قدره المركز الاستباقية في تحليل المخاطر ومعالجتها مما يعزز الرقابة والانضباط المؤسسي، بالإضافة إلى مراجعة وتطوير الصلاحيات والسياسات العامة بما يهدف إلى حماية المركز وضمان استمرارية أعماله؛ لتحقيق أهدافه الاستراتيجية.

تُعنى إدارة البحوث والدراسات بتوفير الدعم المعرفي والتحليلي من خلال إعداد الدراسات والبحوث المتخصصة وتحليل البيانات والمؤشرات وتحديد التحديات والفرص، كما تعمل على بناء قواعد بيانات معرفية وتطوير منهجيات البحث وتعزيز الشراكات مع مراكز البحث والجهات العلمية ونقل المعرفة وتبادل الخبرات، إضافة إلى إعداد التقارير التقييمية والتحليلية لبرامج ومشاريع ومبادرات المركز وتقديم التوصيات المبنية على الأدلة، بما يعزز عمق التحليل ويسهم في تحسين جودة المخرجات التحليلية ،كما تُعنى بتعزيز ثقافة الإبداع والتطوير في المركز من خلال اكتشاف الفرص وتحويل الأفكار إلى مبادرات ومشاريع مبتكرة.

يقوم القطاع برسم التوجهات المستقبلية وتعزيز كفاءة الأداء وقيادة مبادرات التحول والتطوير المؤسسي كما، يقوم بدور محوري في موائمة الرؤية والاهداف الاستراتيجية مع الخطط التنفيذية وبناء منظومة متكاملة تدعم اتخاذ القرار المبني على تحليل البيانات والمعلومات وفق أفضل الممارسات في التخطيط وإدارة المشاريع وتبني أدوات التحليل وتوجيه الجهود نحو الأولويات الاستراتيجية بما يحقق أعلى مستويات الكفاءة والفعالية ويعزز ثقافة الأداء والنتائج ، ويحقق أفضل الأثر من خلال تنفيذ البرامج التطوعية والإشراف عليها ومتابعتها بما يدعم تحقيق التميز المؤسسي والاستدامة على المدى الطويل.

تُعني إدارة المعلومات والتقارير إلى بناء منظومة متكاملة لجمع البيانات والمعلومات عن المساعدات الإنسانية والتنموية المقدمة من المملكة العربية السعودية لجميع الدول ومراجعتها وتنظيمها وتحليلها وتصنيفها وتقديمها بصورة واضحة وموثوقة، كما تقوم الإدارة بتسجيلها في منصة المساعدات السعودية وتقوم أيضاً بتوثيق جميع المساعدات المقدمة من المركز والجهات السعودية المانحة في المنصات الدولية ذات العلاقة، كذلك يتم إصدار التقارير الدورية والسنوية بما يمكن القيادات وصناع القرار من اتخاذ قرارات مبنية على معلومات دقيقة في الوقت المناسب.

تُعنى إدارة التخطيط الاستراتيجي إلى بناء إطار مؤسسي واضح يربط بين الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية والعمليات التشغيلية من خلال إعداد الخطط الاستراتيجية وتحليل البيئة وتحديد الأولويات، كما تعمل على تطوير مؤشرات الأداء ومتابعة تنفيذ المبادرات الاستراتيجية ودعم اتخاذ القرار بالتحليلات، بما يعزز كفاءة الأداء المؤسسي ومواءمة الجهود مع التوجهات الاستراتيجية، ويسهم في تحقيق الاستدامة والتميز المؤسسي.

تُعنى إدارة البرامج التطوعية بتنظيم وتمكين العمل التطوعي في المركز من خلال استقطاب المتطوعين وتسجيلهم وتأهيلهم وتطوير قدراتهم، وبناء منظومة واضحة لإدارة الفرص التطوعية وإدارة وتنظيم الأدوار والمسؤوليات للمتطوعين وإدارة البوابة السعودية للتطوع الخارجي، كما تقوم الإدارة بتصميم وتنفيذ البرامج التطوعية في العديد من المجالات ومن خلال تعزيز الشراكات مع الجهات الحكومية والمنظمات الغير ربحية والقطاع الخاص، لتحقيق أهداف المركز وتعظيم الأثر الإنساني.

يُعنى مكتب إدارة المشاريع (PMO) بحوكمة وتنظيم إدارة المشاريع في المركز من خلال توحيد السياسات والإجراءات والنماذج والمعايير الخاصة بإدارة المشاريع، بما يعزز الاتساق والشفافية ويرفع مستوى الانضباط المؤسسي في جميع مراحل دورة حياة المشروع ويسهم في رفع نسبة نجاح المشاريع وتحقيق مستهدفاتها ضمن نطاقها الزمني والمالي المعتمد، كما يلعب المكتب دوراً مهماً في دعم الحوكمة المؤسسية من خلال توفير تقارير دقيقة وشفافة للإدارة العليا وتمكين أصحاب القرار من متابعة التقدم والانحرافات واتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب، كما يسهم في دعم التحول الرقمي من خلال الأنظمة الالكترونية لإدارة المشاريع بما يرفع من كفاءة التنفيذ وسرعة الاستجابة.

يعد القطاع الذي تترجم من خلاله الاستراتيجيات الى تخطيط وتنفيذ وإدارة البرامج والمشاريع بكفاءة ومرونة بما يضمن سرعة الاستجابة للاحتياجات الإنسانية وتحقيق الأثر وذلك من خلال التنسيق مع الشركاء من المنظمات الأممية والدولية ومنظمات المجتمع المحلي ،كما يقوم القطاع بتوجيه الموارد وفق الأولويات وضمان جودة المساعدات المقدمة وتعزيز التكامل بين البرامج والمشاريع المختلفة، ويسعى كذلك الى تحسين ورفع مستوى الاستجابة للاحتياجات الطارئة والمستدامة مع الالتزام بالمعايير وأفضل الممارسات الدولية بما يٌرسخ مكانة المركز ودورة في خدمة المجتمعات المتضررة والدول المستفيدة .

تُعنى إدارة الإغاثة العاجلة بتنفيذ الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ والكوارث من خلال تقديم المساعدات الإغاثية والإنسانية والإشراف على تنفيذ المشاريع في مجالات الغذاء والإيواء في الدول المتضررة بالتعاون مع الشركاء المعتمدين والجهات المحلية، إضافة إلى توفير الاحتياجات اللوجستية ودعم العمليات الميدانية، كما تعمل على التخطيط المسبق للاستجابة وتعزيز التنسيق مع الجهات المحلية والدولية والمنظمات الإنسانية ، بما يعزز سرعة وكفاءة الاستجابة، ويسهم في إنقاذ الأرواح والتخفيف من معاناة المتضررين، بما يعكس الدور الريادي للمركز في العمل الإغاثي العاجل.

تُعنى إدارة المساعدات الصحية والبيئية بالاستجابة الاغاثية والإنسانية في قطاعاتها الثلاثة وهي (الصحة ،المياه والاصحاح البيئي، التغذية) بتقييم الاحتياج الإنساني وتحديد حجم التدخلات وتنفيذ البرامج والمشاريع الإنسانية من خلال المنظمات الأممية والدولية والمحلية بالتعاون مع الجهات الحكومية والاشراف عليها ومتابعتها والتي تساهم في تقديم الخدمات الصحية الأساسية الأولية والثانوية والتخصصية والحد من انتشار الأوبئة ومكافحة الامراض الوبائية وتعزيز التحصين ورعاية الامومة والطفولة بالإضافة الى تعزيز مصادر المياه الصالحة للاستخدام بكافة مجالاتها والصـرف الصحي والتخلص الآمن من النفايات بأنواعها وتعزز إزالة الثلوث البيئي، كما تعمل على الوقاية وعلاج سوء التغذية للأطفال والنساء الحوامل والمرضعات وفئات المجتمع الأكثر احتياجاً وصولاً لحفظ كرامة الانسان واستدامة الخدمات للمساهمة في تهيئة بيئة صحية آمنة.

تُعنى إدارة دعم العمليات بتمكين المركز من التخطيط الفعّال للاستجابة الإنسانية من خلال جمع وتحليل البيانات المرتبطة بالأزمات والكوارث، كما تقوم بالرصد المستمر للأوضاع الإنسانية عبر مصادر المعلومات ومراكز الإنذار المبكر، بما يضمن استباقية الاستجابة ورفع كفاءتها، وتعمل كذلك على إعداد الأطر التشغيلية ودعم أعمال التنسيق المدني العسكرية في المناطق التي تشهد عمليات حربية والمسح الميداني وتأهيل الشركاء، بما يعزز جاهزية الاستجابة وجودة تنفيذ البرامج والمشاريع ويسهم في دعم اتخاذ القرار وتحقيق كفاءة العمليات.

تُعنى إدارة الدعم المجتمعي بتصميم وتنفيذ المشاريع والبرامج الإنسانية والاغاثية ذات الأثر المستدام، بما يسهم في تحسين جودة الحياة وتعزيز تمكين الأفراد والمجتمعات والاعتماد على الذات. وتعمل الإدارة على تطوير وتنفيذ مبادرات نوعية في مجالات الحماية الاجتماعية، والتعليم، والتمكين الاقتصادي، وتحسين سبل العيش بما في ذلك دعم القطاع الزراعي، وذلك بالشراكة مع منظمات الأمم المتحدة والمنظمات الدولية المحلية العامة في المجال الإنساني، بما يعزز الاستقرار والتعافي وبناء قدرة المجتمعات المتضررة على الصمود.

تُعنى إدارة التأهيل بتنفيذ المشاريع ذات الطابع الهندسي بقطاع التعافي، حيث تقوم الإدارة بالمساهمة في تعافي المجتمعات المتضررة من الكوارث الطبيعية أو النزاعات أو التي تعاني من هشاشة وضعف، وذلك من خلال توفير الاحتياجات الأساسية لتعافي المتضررين عن طريق توفير المأوى الدائم أو الانتقالي واستعادة المنشآت التعليمية والصحية والمجتمعية لتحقيق الاستجابة المتكاملة من الإغاثة الى التعافي، وتمكين المجتمعات من الاستقرار والتنمية.

تُعنى إدارة الفروع بتنظيم وإدارة أعمال فروع المركز داخل المملكة وخارجها من خلال الإشراف على تشغيل الفروع وتطوير السياسات والإجراءات وتنسيق الجهود مع الجهات ذات العلاقة، ومتابعة الأداء وتقديم الدعم التشغيلي واللوجستي والإشراف على تطبيق الأنظمة المالية والإدارية وإعداد قواعد البيانات والتقارير الدورية، وتقييم الأداء ودراسة الاحتياج الإنساني والرفع به، والاشراف على متابعة تنفيذ المشاريع والقيام بأعمال الرقابة والتقييم ميدانياً واستخلاص الدروس المستفادة، بما يعزز كفاءة تنفيذ البرامج والمشاريع، ويسهم في تحقيق التكامل التشغيلي واستدامة أثر المركز.

يقوم بتمكين ودعم أعمال المركز التشغيلية والمؤسسية من خلال إدارة الموارد المالية والبشرية والمادية بما يضمن كفاءة التشغيل والانفاق واستدامة الأعمال ويعمل على تنظيم الجوانب المالية والإدارية وتطوير بيئة العمل ورفع مستوى جودة الخدمات الداخلية وتعزيز الانضباط المالي والإداري وفق أفضل الممارسات، بما يضمن الاستخدام الأمثل للموارد، ويتماشى مع الخطط والتوجهات الاستراتيجية ويعزز الشفافية ورفع مستوى الأداء المؤسسي.

تُعنى إدارة الموارد البشرية ببناء منظومة عمل متكاملة تضمن استقطاب الكفاءات المناسبة، والمحافظة عليها، وتطوير مهاراتها بما يتوافق مع احتياجات المركز الحالية والمستقبلية. كما تسعى إلى تعزيز الرضا الوظيفي والانتماء المؤسسي، وخلق بيئة عمل محفزة تقوم على العدالة والشفافية وتكافؤ الفرص، بما ينعكس إيجاباً على جودة الأداء والاستقرار الوظيفي.

تُعنى الإدارة المالية بإدارة الموارد المالية للمركز من خلال التخطيط المالي وإعداد الميزانيات والتقارير المالية ومراقبة الإنفاق وتحليل الأداء المالي، كما تعمل على إدارة التدفقات النقدية وتعزيز الرقابة والامتثال للأنظمة والسياسات المالية، بما يضمن الاستخدام الأمثل للموارد وتحقيق التوازن المالي، ويسهم في ترسيخ الانضباط المالي بما يضمن تعزيز تحقيق الكفاءة التشغيلية والاستدامة المؤسسية.

تُعنى إدارة المشتريات والعقود بتوفير احتياجات المركز التشغيلية والاستراتيجية من خلال تخطيط الطلبات وإدارة عمليات الشراء والتعاقد واختيار الموردين المؤهلين، كما تعمل على إدارة العقود وتعزيز الامتثال والحوكمة وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة، بما يضمن كفاءة استخدام الموارد المالية وتحقيق أفضل قيمة مقابل التكلفة، ويسهم في بناء علاقات تعاقدية فعّالة تعزز موثوقية التوريد وترفع كفاءة الإنفاق.

تُعنى إدارة المستودعات بتجهيز وتهيئة المستودعات وإدارة المخزون وضمان حفظ المواد والمستلزمات والأصول من خلال تنفيذ عمليات الاستلام والتخزين والصرف والنقل والخدمات اللوجستية وفق أفضل الممارسات، كما تعمل على ضبط مستويات المخزون وتطبيق أنظمة الجرد والرقابة وتحسين استخدام المساحات التخزينية، بما يضمن توافر الاحتياجات التشغيلية بالكفاءة المطلوبة، ويسهم في تقليل التكاليف وتعزيز كفاءة العمليات واستدامتها.

تُعنى إدارة الخدمات المساندة بتمكين بيئة العمل التشغيلية للمركز من خلال توفير خدمات المرافق والنقل والصيانة والأمن والخدمات العامة، كما تعمل على تحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة استخدام الموارد وتعزيز جاهزية الأصول واستمرارية الأعمال، بما يضمن انسيابية العمليات ورفع مستوى رضا المستفيدين، ويسهم في تعزيز جاهزية البنية التشغيلية واستمرارية تقديم الخدمات بكفاءة وموثوقية.